江西晨报高度新闻记者 李小聪
“上课一年多才发现培训机构无办学资质，甚至连工商执照都没有。”近日，多名家长向江西晨报高度新闻反映，称艺学堂南昌新建吾悦校区因无证办学被教育部门责令停止办学后，200多名学员遭遇退费难，希望有关部门能帮助家长督促机构尽快退费。
家长：无证办学被叫停 200多名学员遭遇退费难
“好歹也是一个品牌培训机构，不想开业快两年了还是无证办学，好多家长都被蒙在鼓里。”家长黄女士告诉记者，艺学堂南昌新建吾悦校区是2021年10月开业的，直到现在连办学许可证、工商执照都没有，甚至校区的消防设施设备都没有完善，存在安全隐患。
“明知没有办学资质，他们还大肆招收学员。”黄女士表示，目前共有200多名学生缴纳学费，多的一人缴了1万多，少的也有两三千，被相关部门责令停止办学后，家长们多次找培训机构退费，对方一直推脱未退。
艺学堂：半年内退完但具体打款时间不详
根据反映，6月13日上午，记者来到艺学堂南昌新建吾悦校区，一位熊姓负责人告诉记者，由于经营问题校区准备闭店，对于办学许可及工商执照等手续，对方坦言，确实还没办下来。当记者问及闭店后200多名学员怎么办？对方表示，他们已和家长进行过沟通：一是可以就近安排第三方培训机构，二是选择去艺学堂的其他校区上课，三是选择退费。
“有家长接受不了就选择退费，且要求立即退费，但店里经营不善，可能在这个方面达不成一致。”该负责人表示，他们将采取批量退费，把退费单交到公司财务，计划6个月内退完，但具体什么时候打款就要看财务了，她确实不清楚，也不能确定。
记者从艺学堂官网获悉，该青少年艺术培训机构是新华控股集团旗下新华艺术教育直营连锁品牌，开设有创意美术、专业舞蹈、表演主持、特色钢琴等课程，在北京、安徽、山东、河南、江西、四川等省市开设百余家校区。记者随后又多次拨打艺学堂官网的客服和联系方式，但均无人接听。
教体局：将安排双方签订协议尽快退费
有关艺学堂的退费方案，不少家长表示质疑，说是6个月内退费，但艺学堂一直没有高层人员来协商签字，200多名学员涉及费用高达100余万，万一机构人员跑路怎么办？希望有关部门介入监管帮助家长退费。
对于多位家长的反映问题，记者向南昌市新建区教体局进行了解。
该局教育股胡姓负责人介绍，他们曾督促该机构尽快完善办学许可，但由于该机构和负责消防施工的第三方存在纠纷消防手续没有通过，导致办学许可等手续迟迟未能办理。
有关退费的问题，该负责人表示，他们已经在积极处理当中，现已和该机构南昌总部所在地的青山湖区教育部门和艺学堂的高层取得联系，届时会安排和家长两方协商并签订相关协议，争取尽快解决退费事宜。